La génération du millénaire adopte la technologie hypothécaire mais a toujours besoin d'une touche personnelle

Personne utilisant un iPhone 5

Maintenant que beaucoup de femmes ont atteint l'âge de s'installer, il y a beaucoup de jeunes qui cherchent à franchir l'une des plus grandes étapes de leur vie: acheter une maison. Cependant, comme pour beaucoup d’autres choses, l’approche de la génération du millénaire pour trouver le foyer idéal est très différente de celle des générations précédentes. Une nouvelle étude montre qu'en matière de recherche de logement, la génération du millénaire recherche à la fois des interactions technologiques et des interactions en face à face. Selon l'étude 2015 de JD Power sur la satisfaction à l'égard de l'origine des emprunts primaires aux États-Unis, qui examinait «la satisfaction des clients vis-à-vis de l'origine des emprunts hypothécaires parmi les plus importants prêteurs hypothécaires aux États-Unis», 85% des propriétaires potentiels possèdent un téléphone intelligent et 94% des eux, c’est le premier endroit où ils commencent à chercher une maison. Voyons les choses en face, pour beaucoup de jeunes, la technologie est l’un des aspects les plus importants de la vie et elle modifie la façon dont beaucoup de choses sont accomplies.

En fait, la majorité des membres de la génération Y déclarent qu'ils seraient davantage intéressés par une nouvelle offre de services financiers d'entreprises telles que Apple, Google ou Amazon, par rapport à l'offre de leur banque. Cependant, la génération Y déclarent également que la technologie ne suffit pas à les renseigner sur les tenants et les aboutissants de l’achat d’une maison. Selon l'étude, une partie de cette insatisfaction provient du fait que les jeunes ont des «problèmes de confiance», mais c'est aussi en grande partie parce que les prêteurs hypothécaires ont été relativement lents à s'adapter à la technologie et à l'utiliser. À mesure que de plus en plus de femmes du millénaire deviendront propriétaires de maisons, les prêteurs hypothécaires n'auront d'autre choix que de devenir plus actifs sur les plateformes en ligne et devront fournir les informations nécessaires.

Cependant, même avec plus d'interaction en ligne, la plupart des communications devront toujours être face à face pour permettre de répondre efficacement à toutes les questions, et les acheteurs, en particulier les plus jeunes, peuvent avoir le sentiment d'avoir un lien personnel avec la personne qui les aide. faites un achat qui changera votre vie.

(Photo de Sean Gallup / Getty Images)

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